安晴的脸瞬间变得煞白,她感觉自己的眼眶有些湿润,但她努力忍住不让眼泪流下来。她知道,自己不能在这个时候哭,她必须要保持冷静。
她再次向顾客道歉:“对不起,先生,是我没有做好。我再为您重新做一杯。”她的声音带着一丝哽咽,但还是努力让自己的声音听起来平稳。
周围的顾客开始窃窃私语,有些人对这个挑剔的顾客投去了不满的目光,但也没有人站出来说话。
安晴的同事们也都投来了关切的眼神,他们知道安晴是一个很用心工作的人,这个顾客明显是在刁难她。
安晴回到吧台,她的手有些微微颤抖。她开始第三次制作咖啡,这一次,她的心里充满了压力。
她一边制作咖啡,一边在心里默默地给自己打气:“一定要做好,一定要让他满意。”她的额头上冒出了细密的汗珠,她用手背轻轻地擦了擦,然后继续专注于咖啡的制作。
她把所有能想到的方法都用上了,在萃取咖啡的时候,她把热水的温度又提高了一些,并且延长了萃取的时间。
她把制作好的咖啡端在手里,感觉那咖啡杯都有些烫手,但她还是鼓起勇气走向那个顾客。
当她把咖啡再次端到顾客面前时,她用一种近乎祈求的眼神看着顾客,希望这一次能够让他满意。
然而,这个顾客却看都不看那杯咖啡,直接说道:“我不想喝了,你们这里的服务太差了。”他站起身来,准备离开。
安晴的心中充满了委屈和无奈,她不知道自己到底哪里做错了。
就在这个时候,咖啡店的老板从后面走了出来。
小主,
老板的脸上带着严肃的表情,她走到顾客面前,说道:“先生,我们的员工已经很努力地为您服务了,您这样刁难她是不合适的。如果您对我们的咖啡或者服务有任何意见,您可以提出来,但是请不要使用侮辱性的语言。”
老板的声音虽然很平静,但却透着一种不容置疑的威严。
那个顾客没想到老板会出来干涉,他愣了一下,然后又恢复了那种傲慢的神情:“你们的服务就是不好,我有权利提出我的意见。”
老板看着他,说道:“您有权利提出意见,但不是无理取闹。我们的咖啡都是按照标准流程制作的,而且我们的员工已经为您重新制作了多次。如果您不懂得尊重他人,那么我们咖啡店不欢迎您这样的顾客。”
那个顾客被老板的话气得满脸通红,他指着老板说道:“你……你这是什么态度?我要去投诉你们!”
老板微微一笑,说道:“您可以去投诉,但我们也会保留追究您侮辱我们员工的权利。”
顾客见自己占不到便宜,哼了一声,然后气冲冲地离开了咖啡店。
安晴看着顾客离开的背影,心中五味杂陈。
她感激地看着老板,说道:“老板,谢谢你。”老板拍了拍她的肩膀,说道:“没关系,你做得很好。不要因为这样的人而影响了自己的心情。”
周围的顾客看到这一幕,纷纷对老板的做法表示赞赏,他们也对安晴投来了同情和鼓励的目光。
安晴感受到了大家的善意,她的心情也逐渐好了起来。
她知道,在这个充满挑战的世界里,虽然会遇到一些不好的人和事,但只要自己坚持下去,总会有温暖的阳光照耀着自己。