“之前我提过，会员商店和润家生鲜，我们做新业务条线的出发点，是为了让爱你的人更爱你？还是让更多的人爱你？”

“当时我们讨论之后认为，新业务条线的出发点，是为了让爱你的人更爱你。”

“那么，问题就来了，我们的新业务条线，锚准了那些目标客户作为是要爱你的人呢？”

“我们的出发点，是为了更好的满足这部分爱你的人的需求。”

“但是我们现在在做的，却是拼命的把自己找出来的自己认为是好的东西，拼命的给你认为的爱你的人的怀里塞。”

“这是两种根本不同的经营理念。”

“客户思维和经营思维。”

“要永远牢记的是，经营思维永远是要为客户思维来服务的，从客户思维的角度出发，用经营思维更好的满足客户思维维度下的需求，这才是我们应该做的。”

“就像我们一直在推的草莓慕斯蛋糕。”

“选品和采购觉得我们的烘焙无论是在品质还是在价格方面都非常有优势，而目前大众烘焙市场上草莓慕斯蛋糕是最畅销的单品。”

“于是选品部门就将其定为烘焙产品的当家小花旦，采购部门开始对接供应商，运营部门则是组织现场生产、陈列。”

“热热闹闹的一通忙活之后，烘焙的单品销售冠军却是全麦切片。”

“这个例子，应该能很明确的让大家明白这两种思维的区别了吧？一个从客户角度出发，一个从经营者角度着手，造成的结果自然不同。”

……

此轮内部会议之后，润家零售集团重新进行了客户调研，同时委托了第三方调研公司也参与了对消费者的调查。

润家生鲜在保持了生鲜特色的基础上，对线上配送进行了进一步的优化，将原本配送时间以两小时为单位缩减到了30分钟。

在袁旭的“启发”之下，零售集团市场部会同悠家传媒，为润家生鲜拍摄了一条广告片。

内容倒没有很复杂，写字楼里忙活了一天的一位女白领，终于可以下班了，只见她伸了个懒腰，掏出手机，点开润家生鲜APP，选了几样商品，付款之后关电脑下班。

公交车上颠簸了半个小时之后回到家，商品已经挂在门口把手上了。

优雅的开门进屋，打开印有润家生鲜LOGO的包装袋，从中取出来一份一份小包装的蔬菜和切好的水果，满足的边吃水果边做饭。

打出的广告语就是，“润家生鲜，一切都刚过好，半小时达正式上线！”

广告片主要投放在有润家生鲜的城市的楼宇电梯内广告，覆盖到所有中高档小区。

而润家会员商店在货品调整的基础上，增加了会员消费日，每月8号，在正常价格的基础上，凡是会员专享价的货品，全部享受会员优惠后再9折的待遇。

袁旭这边刚刚进行调整和宣传，马老师那边传来的消息，瞬间就让袁旭的心情又变得不美丽起来。

2016年5月28日，马老师亲自揭开了位于沪上的第一家河马商店门头上的大红绸布，并且很直白的宣布，河马是四十大盗公司整理零售行业的先锋，其对标的目标竞品就是润家生鲜。

而且马老师还很高调的宣布，未来的河马，不仅仅只是单纯的做生鲜，在河马的招牌下，会员制商店也已经在讨论中了。

“这个马老师，怎么哪哪都有他啊？”

袁旭在初夏的季节里又有些烦的说道。