路涵现在都有点欲哭无泪了,本来是给老板一个台阶,没想到tmd是自己掉到坑里来了!
这就叫开会的时候不要当出头鸟,不然谁也救不了自己。
其他人离开会议室的时候都是有点“可怜”的看着路涵,谁让你出头的,那不是你来负责还能谁来负责?
众人无不抱着看戏的想法看看路涵是如何收场,至于东风集团则不在他们的考虑范围内,毕竟大家都很清楚,老板是不想处罚东风集团的,但是这件事又必须要有一个说法。
除非这件事东风集团自己能解决的很完美,不然等待路涵的只有两字:背锅。
如此一来,路遥所负责的项目肯定会有所变动,一旦产生变动,那么得利的是谁?还是这些参与会议的人亦或者是其他还没资格参与会议的人。
公司就好像古代的王朝,一个封疆大吏倒霉了,那么他所持有的利益基本盘就要交出来,这是亘古不变的道理。
“希望东风集团处理不好这件事!”
这是很多人的心声,他们不会关注东风集团会不会因此受到挫折,也不会担心自己公司会不会受到影响,毕竟那是人家商家的行为,与我们又有何干。
大不了最后来一个:此行为为商家行为,我们已根据平台规则进行进行问责处理。
到此结束!多么简单!
另一边,方洋到了公司后也收到了阿里发来的邮件,其中聊天记录全部导了出来,方洋带领张炜以及客服部主管徐玉玉看了一圈聊天记录。
通过聊天记录,徐玉玉快速锁定了值班客服是丁琳,眼中一丝疑惑闪过,但是如今可不是逞英雄的时候,思考了片刻后说道:“方总,这位客服是我们今年6月校招的应届毕业生。
平时为人也还非常认真,这次恐怕也是因为自身情绪或外在因素导致这件事的发生。
是我工作不当,在入职培训的时候没有将公司准则与服务标准传达到位。”
说话是一门艺术,徐玉玉看似在揽责任,但是实际上就落得一个“培训不到位”的责任和后果,真要处分起来也只是训诫一下,也不会真的影响她的收入。
人都是为了自己,一个小客服,她可不会真的给人扛雷。
方洋饶有意思的看了一眼徐玉玉,职场老油条不是盖的,很多人都知道这件事根本不是丁琳的问题,甚至可以说是客户的问题。
但是如今老板态度不明确,谁会擅作主张?
“嗯,确实年轻”
张炜在一旁补了一嘴,年轻是犯错的理由,但是也是“不成熟”的表象,很多人都想找“年轻、便宜,好用,听话”的员工,但是他们却不会为此容忍员工犯下的错误。
而且从张炜的角度来说,无论怎么处理,都不会影响到他的基本盘,只是这中间还要体现出自己如何“大度”,不然怎么收拢人心。
看着两人的样态,方洋心中也是思索了一会,他也是第一次处理这种大型舆论问题,脑海中也在思索如果是陈斌该如何面对。
其实没有参考例子,但是老板的言行举止总会有些许线索能够摸索。
陈斌对待网络谣言甚至是造谣一直都是重拳出击,方洋心中有了决断,正准备开口说话,会议室被推开了,进来的是却是今天话题的主人公之一:丁琳。
只是原本年轻的容貌如今却是眼睛红彤彤,眼角都肿了起来,一看就是哭了不知道多久。
这也不能怪人家,毕竟第一次遇到这种事,甚至还因此上了网络热搜,谁能想到这件事会发酵到如此地步?而且在丁琳现在的角度来看,公司大概率会将她推出来扛雷,然后开出结束。
而她一大早来到公司也是因为几个公司同事疯狂的给她打电话,原因很简单,就是因为丁琳的言论导致白班客服999+的消息,其中还夹着谩骂与侮辱,换了哪个客服都要炸毛。
同样,事情是丁琳惹出来了,凭什么人家可以晚班下班了回家睡觉,而自己就要在这边不断的回复这些根本回不完的消息?
因此,好几个人疯狂给丁琳打电话,让她赶紧来公司,言语中各种讥讽以及指责,丁琳在来的路上一路哭,而且本身昨晚下班后就没睡好觉,如今更是眼睛肿的一团糟!
人啊,总是会欺负弱小。
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